রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আমরা কী করি আপনার তথ্য দিয়ে

আপনি যখন 77ed-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার তথ্য আমাদের কাছে আস্থার সাথে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, রাখি এবং রক্ষা করি—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্যআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসকুকি এবং ট্র্যাকিং
77ed গোপনীয়তা নীতি – আমরা কী করি আপনার তথ্য দিয়ে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আপনার অধিকার জানতে চান? আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে আসুন, ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ফর্ম পূরণ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের নিরাপত্তা টিমে সরাসরি লিখুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করা হয় এবং সম্পূর্ণ সমাধান ৭ দিনের মধ্যে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেকশনে যান। আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন সরাসরি এখান থেকে।

বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমাদের সার্ভারে ডেটা এনক্রিপশন চলমান থাকে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন বা আপনার পরিষ্কার অনুমতি থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস লগ করা হয়…

এনক্রিপশন প্রটোকল আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা ২-৩ বছর আইনি এবং কর আবশ্যকতার জন্য রাখি। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যদি আপনি অন্যথায় অনুরোধ না করেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের জানায় কোন গেম বা পেমেন্ট পদ্ধতি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ করে এমন প্রদানকারীদের), আমাদের হোস্টিং পার্টনার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে শেয়ার করি যদি আইন এটি দাবি করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রশাসনিক সেশন ট্র্যাক করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে বলি।
আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২১ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনাকে প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপডেট রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে আসে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পাওয়া যায়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket সবাই তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্টের রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেটের পিনের মতো সংবেদনশীল বিষয় নয়।

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ (মোবাইল বা ডেস্কটপ), ব্রাউজার এবং আপনার আইপি অঞ্চল রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি (যেমন নতুন দেশ থেকে হঠাৎ লগইন), আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সবকিছু সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২-৩ বছর রাখি আইনি কারণে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের ২১ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লাভের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী এবং আইন প্রয়োগকারীদের সাথে শেয়ার করি যখন এটি প্রয়োজন।

আপনার জন্মতারিখ এবং একটি সরকারি আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র) দেখাতে হবে। এটি শুধুমাত্র যাচাই করতে ব্যবহৃত হয় যে আপনি অনুমতিপ্রাপ্ত বয়সে আছেন এবং আমাদের সিস্টেমে মুখ-স্বীকৃতি বা কোনো বায়োমেট্রিক ডেটা সংরক্ষিত হয় না।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত অডিট করি। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইনানুসারে সাথে সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সমর্থন প্রদান করি।